Politique de confidentialité

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique détaille les types d’informations collectées, leur usage, et vos droits en la matière.

Données collectées

Nous recueillons seulement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre dossier.

• Données d’identification transmises lors du formulaire de contact, telles que nom, courriel, numéro de téléphone.
• Informations relatives à la nature de votre demande afin d’adapter notre accompagnement.
• Informations de navigation collectées pour améliorer l’expérience sur le site, sous réserve de votre consentement.
• Tout échange ultérieur, écrit ou verbal, dans le seul but de répondre à vos besoins.

Utilisation des données

Vos renseignements servent principalement à traiter vos demandes et à assurer un service de qualité.

• Répondre à vos consultations ou à toute demande d’information transmise via le site.
• Garantir la confidentialité et la sécurité lors de l’échange d’informations.
• Améliorer la performance du site à partir d’analyses anonymisées, uniquement avec consentement.
• Respecter nos obligations légales relatives à la gestion des données.

Fondement légal

Nous collectons et traitons vos données conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le recueil de vos informations s’effectue uniquement avec votre consentement explicite, ou dans le cadre strict d’une obligation contractuelle ou légale.

Partage des données

Nous nous engageons à limiter le partage de vos données à des situations précises avec des partenaires de confiance.

• Vos renseignements peuvent être transmis à des fournisseurs de services agissant pour notre compte exclusivement pour répondre à votre demande.
• Partenaires contractuels impliqués dans la prestation du service, selon le cas et avec garantie de confidentialité.
• En cas d’exigence légale, les données pourraient être transmises aux autorités compétentes dans le respect du cadre réglementaire.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger l’accès, la confidentialité et l’intégrité des informations transmises via le site. Seules les personnes dûment autorisées y accèdent dans le cadre de leurs fonctions. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi canadienne, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Accès, rectification et suppression de vos informations sur simple demande écrite.
• Retrait du consentement pour l’utilisation des données non essentielles.
• Droit à l’oubli et à la limitation du traitement dans les conditions prévues par la loi.
• Portabilité des données sur demande, dans la mesure du possible.

Gestion des cookies

Les cookies servent à améliorer la navigation et à réaliser des mesures d’audience, uniquement après consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits concernant vos données, veuillez nous contacter via les moyens indiqués.

Modifications de la politique

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.